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地元にある映画館「MOVIX日吉津」

今日は、劇場版NARUTOの公開日なので
前々から今日という日を楽しみにしていた。

声をかけてみたところ、家族で行くことになり、
NARUTO以外にも、森のリトル・ギャングやパイレーツ・オブ・カリビアンも見て帰った。
楽しい時間であった。

途中、劇場版ブリーチの前売り券が本日より発売なので、
意気揚々と買い求めた。
ポスターが３種類なので、３枚購入することにした。

ところが、家に帰ってみると、
４枚購入したことになっている。

高いなとは思ったものの、
NARUTOのパンフレットも一緒に購入していたし、
前売り特典であるポスターに目を奪われていたので、
家に帰り、お小遣い帳をつける間際まで
きづかなかったのである。

急いで電話してみたところ、
「取りにきてほしい」と言われる。
なので、取りに行くことにした。

電話では、自分が応対すること、
係りのものにはこの件を伝えておくとのことだったが、
行って係りの人に告げてみれば、きょとんとした顔をされる。

伝わってないじゃないかと、不満を抱く。
名前を聞いていたので、呼んでくださいといえたが、
そうでなければどうなっていたのか。
予告していた時間よりは若干早かった
（電話後３０分後ぐらいといっていたが、２５分ぐらいについたので）
のかもしれないが、
それでも、きちんと伝達しておくべきではないのか。

また、出てきたときにも、
名乗りも確認もなく、
私が私でなかったら、どうするんだろうと思った。

さらに、確認してもいいですかという言葉はないまま確認し
（目での合図はあったので、まあこの件はいいとしても）
「本当だ」という。

嘘だと疑っていたのか。
ありえないと思い、態度が硬化する。
思ってはいても、言い方があるのでは？
本当ですね、と肯定形にするとか。

しかも、過剰に取られていた１３００円を裸で渡される。
ええっ、と思う。
どうみても、もってこいといわれたレシートと、前売り券しか持ってきていない人間に、
裸で渡すのかと。
封筒に入れて持ってきたのだから、封筒に入れて渡してくれてもいいのではないかと。

さらにいえば、私がすすんで取りに行くといったわけではなく、
取りにこいといわれ、取りに行ったのだ。

むしろ１０００円以上も取りすぎているのだから、
お詫びに持ってきてもいいじゃないかと思うのだ。

今現在のガソリン代は高いし、
車でないといけないぐらいに遠い場所にあるのだ。
ガソリン代分もわざわざ出させたのだ。
取りに来させるのならば、
すこしぐらいお詫びの品をくれてもいいのではないかと思った。

もう今は閉店してしまっているだろうが、
もう一度、苦情の電話をしたくなる。

物としては、１３００円の返金だけでもいいのだが、
お詫びを込めた物がないのなら、心を込めた対応が欲しかった。